Putri Reno
Overall explore.id memudahkan untuk yg mau trip mini group. Ini adalah trip pertama saya dengan explore.id Aktivitas trip : seru, nyaman dan aman. Ketepatan waktu : luar biasa tepat waktu. Ngejar antiran pertama untuk booking space di curug cikondang. Dari 7 orang penumpang include supir peserta 4 orang tidak cocok dengan cara menyetir sopir. Banyak yang pada mabok. Saya paham sih bapak sopir menyejar waktu dan medan jalan yg berkelok². Destinasi : menurut saya destinasi ini adalah trip dengan minat khusus yabg sudah menyediakan asuransi. Tetapi polis asuransi yang telah di bayar tidak disampaikan ke customer. Customer tidak tau apa saja yang di tanggung Pelayanan : Secara umum pelayanannya sudah baik. Drngan peserta minimum mobil hiace yg di pakai serasa privat trip. Namun untuk TL dan adminnya kurang responsif menurut saya. Kenapa saya bilang seperti itu, di t&c disebutkan kalau slot penuh min 5 orang akan di infokan h-1. Tapi saya tidak mendapat kabar apa apa di h-1 jika tidak menghubungi admin berulang². Kenapa penting karena setiap trip perlu persiapan. Jika kepastian keberangkantan di infokan di jam 4 sore di group, maka persiapannya akan kurang optimal. TL kurang informatif. Tetapi bisa mingle. Untuk service lebih di tingkatkan lagi as Tour Leader.