Vivi
TL : Refan Ahmad 1.. Pelayanan : TL nya tidak informatif ,kalau tidak di tanya tidak ada info , contoh waktu di nepal van java kita masing2 di pisah home stay nya , trs pas masuk ke home stay tidak ada orang , karena tuan rumah tidak d tempat, art ( assistant Rumah tangga) sedang di tingkat atas ,jadi kita meraba sendiri, panggil2 ke dalam , trs art turun , kita di biarkan mau masak air sendiri atau apa di tinggal gitu aja Lalu kita laper ,lagi2 TL tidak ada info akan di kirim makan malam atau tidak , karena kita bingung kita tanya si mba, si mba art blg ada nasi goreng atau Indomie tapi berbayar ya. Datang lah nasi goreng lembek itu , dan tiba2 ada orang ketuk2 pintu membawa makanan nasi ayam kentang , sedangkan kita uda kenyang makan nasi goreng lembek ,harusnya di info dari tadi jadi kita g pesen nasi goreng , dan lagi2 gk ada komunikasi dari TL , kalau mau lihat sunrise di sebelah mana kita kebingungan sendiri sebelah mana , gk ada info apapun ,mau keluar sendiri gelap takut bingung arah mana Protokol kebersihan , untuk hotel & terutama untuk home stay nya di nepal van java kotor tempat tidurnya selimut nya gatel2 seperti ada hewan kecil2 , jujurly sy sampai hari ini masih bentol2 merah gatel2 & saya tadi ke dokter , photo obat2 an plus salep terlampir ya, tapi sy gk mungkin photoin bentol2 merah di bagian paha secara itu kan aurat ,jd sy photoin obat dan salep aja ya, selama ini sy gk pernah kek gini ,pas pulang dari trip tersebut sy gatel2 dan bentol2 di bagian paha saya ,kata dokter tadi ini karena kena hewan kecil atau ( tempat tidur kotor ) ,mohon di perhatikan untuk pemilihan home stay ,selimut seprei harus ada koordinasi apakah sudah selalu ganti di setiap tamu atau tidak pernah ganti2 Pelayanan: TL tidak tanggap , ketika kita mau check out dari hotel ,TL bertanya kepada kita ,tas nya mau taruh di atas atau di bawah ka? Sambil melihat kita membawa tas koper , lalu abis situ kirain mau bantuin bawain tapi TIDAK, hanya bertanya saja Ketepatan waktu : tidak tepat wktu karena banyak yg tidak sesuai atau molor dari waktu di itinerary, contohnya waktu sampai di mall dusun semilir itu uda telat banget banyak toko2 yang uda tutup jadi kita tidak bisa menikmati suasana ,buru2 gitu Hal lain nya yg sy blg diatas tidak bs melihat sunrise yang sdh jelas ada tertulis di itinerary ,btw ini trip sy yg ke 2 menggunakan explorer , yang trip pertama sy kasih bintang 5 karena bagus trip sebelum nya bagus , beda dengan yang ini TL nya tidak informatif , bahkan kalau di jalan2 itu bisa di jelaskan itu apa yang kita gk tau , misalnya kebun sayur sukomakmur itu adalah bla bla bla , contoh dulu sy pernah ikut trip di tempat lain dan TL nya informatif menjelaskan. Tetapi TL ini hanya diam aja ,jangan kan itu , hal2 yg masuk tugas dia seperti info makan malam akan ada di kirim dll itu tdk di info , setidaknya share di grup jadi semua bs lihat ,bs share di grup atau japri terkait info2 oh ya untuk photo2 di vw kami memang sepakat memakai jasa drone tapi begitu melihat hasil nya itu trlalu jauh dan kecil , wajah2 nya harusnya ada yg keliatan satu2 sebelum wajah nya di akhir yg kecil dan jarak jauh sebelum nya sy pernah pake drone tapi tidak pernah sejauh dan sekecil ini ,sampai saya kasih liat ke temen2 kantor , mereka juga berpendapat yg sama dengan saya , dan hasil photo nya sekualitas kamera hp , karena sy buka in satu2 , dan i am sorry to say it but i have to say untuk lebih baik, dan photo atau video nya harusnya orang2 nya ada semua, tapi tidak semua anggota trip di tampil kan padahal semua punya hak yang sama ( sama bayarnya) oh ya ada lagi waktu kita ke kebun sayur Sukomakmur , 2 angkot terpisah karena yg satu uda di tujuan,sedangkan kita di tujuan lain , akhirnya saling tunggu dan debat antara TL dan supir angkot karena tiket sudah di bayarkan dan tdk bs kembali sedangkan tujuan kita bukan yang itu , ko bs si TL salah , apakah tidak ada komunikasi dengan supir angkot sebelum nya kasih tau map nya kmn jadi gk salah dan buang waktu tunggu2 lama sampe akhirnya kita memutuskan untuk pindah ke tempat yg sesuai di itinerary ( itu juga karena kesepakatan peserta trip udalah ka gpp nanti kalo bayar tiket kita bayar sendiri) kalo gk kesepakatan antara peserta blg gitu , kita gk beres2 , plus nya ada dong supir nya baik dan membawa mobil dengan hati2 hingga kita selamat di tujuan tentunya dengan izin Allah & mendapat teman2 yang bersahabat, semoga ke depan nya bs kebih baik lagi ya , jaya selalu explorer