Dwi
TL nya kacau teledor, tidak cpt tanggap, tidak paham dan berpengalaman trip bromo dan sekitarnya,supirnya pun sama kurang paham wilayah yg dilewati, rute gak jelas, mengandalkan gmaps dan pemberhentian rest area sll di tmpt yg kurang layak, krn tdk paham dan berpengalaman. Ikut travel namun tdk merasakan pelayanan layaknya travel yg mumpuni, semuanya serba mandiri, tdk difasilitasi n terstruktur dgn baik. Wasting time 4jam hanya utk menjemput peserta yg tertinggal di rest area krn kesalahan TL, shg otomatis itin semunya kacau dan ngaret tdk maksimal, tdk ada kompensasi apapun selain permintaan maaf krn kesalahan, blm lagi di phpin jeep bromo utk sunrise, jam 12 udh standby tp smpai jam 2 msh blm datang jeepnya, sehingga tdk bs maksimal melihat sunrise di tmpt yg seharusnya bhkn ada bbrp jeep tmn serombongan yg rusak dan tdk layak pakai, manajemen nya very very so bad!! Mengecewakan bgtt perdana ikut tripnya explorer, mana trip jauh pula, trip terkacau yg prnh ku ikuti dri travel2 lain. Semoga ada perbaikan dan kompensasi susulan atas segala kesalahan yg terjadi, dan bs jadi pembelajaran kedepannya agar tdk ada lagi pelanggan yg kecewa. Krn niat healing mlh jd menambah trauma