Wonosobo
4,7
562 Reviews
Melani
Udh sering ikut trip di explore tapi ini yg paling buruk, bis ACnya pergi sama pulang bocor, pembagian kamar padahal sudah dibagi harus nya penamaan ditempel di dpn kamar, sehingga tidak terjadi kerusuhan, dan harus ngantri" Masuk padahal kondisi cuaca hujan, TL nya Iyan, mohon di benerin lg service nya kedepan nya..
yulia damini
Dari kesekian kalinya nge trip di explorer ini paling traumatizing si penginapannya very bad malahan di minta upgrade sama TL localnya padahal mereka yg salah dgn kondisi berair gitu terus ga dapet sunrise juga dan ga dilanjutin hikingnya hanya sampai pos 1 TL localnya mungkin nextnya bisa di benerin lg pelayanannya ya terutama utk trip yg lumayan gini harganya
Kristina
Akan lebih baik kalau TL dan kru tidak bisa menghandle dlm jumlah byk sekitar 50 org. Lebih baik tur/open tripnya dibatasi jumlah/kapasitas yang mengikuti open trip. Sehingga trip lebih teratur.
Balasan Explorer.id
Hallo ka.. mohon maaf atas ketidaknyaman nya mengikuti trip ini, kedepan nya kami akan evaluai kembali untuk Crew yang bertugas supaya dapat lebih bekerja maksimal untuk melayani tamu pada setiap trip yang di bawa.
Angela Bulan
Ga tepat waktu, telatnya lama banget ampe 3 jam Kurang komunikasi Kurang terorganisir
Waldemar
Pemanas air mati, makanan dingin, TL kaku kurang komunikatif, photo belum di share sampai hari ini.
Balasan Explorer.id
Hallo kak.. Mohon maaf maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang kaka alami, kami akan lakukan evaulasi terhadap homestay yang digunakan dan melakukan mentoring kembali terhadap tour leader kami untuk lebih komunkatif, terkait Foto sudah dikirimkan oleh Tour leader kami ya. Terimakasih.
dinda ismiranti
Banyak waktu terbuang karena saling menunggu harusnya bisa sih di bagi bagi saja, kalo makan lebih baik sih nasi box saja, ketimbang prasmanan , sambil nunggu sambil sarapan, ini udah nunggu sarapan jadi mundur, terus pelayanan di homestay seperti penyediaan makanan seharusnya lebih bersih dapur dan disediakan air minum isi ulang tiap lantai , karena mood makan jadi gak enak kalo liat dapur berantakan, dan water heater ada yang tersedia ada yang nggak, mestinya di infokan sebelumnya, untuk destinasi sudah ok karena memang lagi peak season jadi padet juga, apalagi pas sunset di sikunir, terimakasih
Balasan Explorer.id
Hallo kak, terimakasih atas riview nya, Mohon maaf atas kendala yang kaka alami dalam mengikuti trip ini, kami akan lakukan evaulasi supaya trip ini dapat berjalan dengan baik.
Daryani
Beberapa hal yang perlu menjadi perhatian: Pembagian kursi sebaiknya disesuaikan dengan data register agar lebih tertib dan tidak menimbulkan kebingungan. Peserta yang melakukan upgrade kamar mohon mendapatkan tempat tidur dan fasilitas yang benar-benar nyaman serta sesuai dengan biaya tambahan yang dibayarkan. Kondisi kasur dan tempat tidur agar diperiksa terlebih dahulu. Pastikan kasur dalam kondisi bersih, layak, tidak rusak, dan nyaman untuk digunakan. Pembagian mobil untuk perjalanan menuju lokasi wisata sebaiknya diatur secara jelas dan diinformasikan sejak awal. Koordinasi antara panitia, driver, dan peserta agar lebih baik sehingga perubahan atau kendala di lapangan dapat segera ditangani. Kami menyampaikan masukan ini bukan sebagai kritik semata, tetapi sebagai bahan evaluasi agar Xpoler semakin profesional, nyaman, tertib, dan menjadi pilihan terbaik untuk perjalanan berikutnya. Semoga ke depannya pelayanan Xpoler semakin bagus, semakin solid, dan semakin memuaskan peserta.
dinar
1. Baru kali ini duduk di bis terasa "terlempar"2 sepanjang jalan malam 2. Upgrade sekamar berdua 700rb dengan kamar sangat kecil (bahkan lebih proper kamar kos2an), water heater ga berfungsi, kamar mandi seadanya mirip di toilet umum. Saran : kalau dari awal sudah tau ada kekurangan untuk homestaynya, better diperbaiki di awal atau adjust harga. Jangan malah memberi penjelasan sebagai excuses kalo ga cukup proper ketika peserta sudah join.
